Gizlilik Politikası

Bu sayfa, bu web sitesi üzerinden hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerin işlediğini ve haklarınızı açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni niteliğindedir; AB ve AEA’daki hastalar için GDPR da uygulanır.

1. 01 Veri sorumlusu

   Rhinoplusty, Op. Dr. Kemal Caner Delioğlu, Akat, Ebulula Mardin Cd. Çağlayan Sitesi No: 10/2, 34335 Beşiktaş, İstanbul. İletişim: info@rhinoplusty.com.

2. 02 Toplanan veriler

   İletişim formunu kullandığınızda:

   • Ad ve soyad
   • Ülke koduyla telefon numarası
   • E-posta adresi
   • Mesajınız
   • Tercih ettiğiniz dil
   • Siteye nasıl ulaştığınız (örneğin arama motoru ya da Instagram)

   Her form gönderiminde ve WhatsApp ya da telefon tıklamasında siteye nasıl ulaştığınızı da kaydederiz: bağlantının kampanya etiketleri (UTM), reklam tıklama kimliği, önceki site, açtığınız ilk sayfa, tarayıcı diliniz ve IP adresiniz (bundan yaklaşık şehir ve ülke çıkarılır). Siteden başlatılan WhatsApp mesajları, görüşmeyi bu bilgilere bağlayan kısa bir kodla biter (örneğin RP-7K2QM).

   Lütfen forma sağlık bilgisi yazmayın. Fotoğraf ya da tıbbi bilgi göndermek isterseniz bunu WhatsApp veya e-posta ile yapabilirsiniz. Bu bilgiler özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) olarak işlenir ve yalnızca durumunuzu değerlendirmek için kullanılır.

   Bu site üzerinden ödeme bilgisi veya kimlik belgesi toplanmaz.

3. 03 İşleme amaçları

   • Talebinizi yanıtlamak ve muayeneyi planlamak
   • İstanbul’daki randevu, transfer ve konaklamayı düzenlemek
   • İstediğiniz takip mesajlarını göndermek
   • Türk mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek

   Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. 04 Verileri işleyenler

   • Kliniğin kendi hasta yönetim sistemi (CRM) form başvurularını ve online burun analiziyle gönderilen fotoğrafları saklar. Fotoğrafları yalnızca klinik ekibi görür.
   • WhatsApp (Meta) yalnızca bize oradan yazmayı seçerseniz kullanılır.
   • YouTube ve Instagram video oynatıcıları yalnızca bir videoyu başlattığınızda yüklenir.
   • Site Hostinger üzerinde barındırılır.
   • Google Analytics (Google), yalnızca analiz çerezlerine onay verirseniz site kullanımını ölçer.
   • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland), yalnızca çerezlere onay verirseniz hangi Facebook ve Instagram reklamlarının başvuruya dönüştüğünü ölçer.

   Yurt dışına aktarım KVKK’nın 9. maddesine göre, AB ve AEA’daki hastalar için GDPR’ın 46. maddesindeki güvencelerle yapılır.

5. 05 Çerezler

   Sitenin nasıl kullanıldığını görmek için Google Analytics kullanıyoruz. Analiz çerezleri (_ga, _ga_*, en fazla 2 yıl) yalnızca çerez bildiriminde kabul ederseniz kullanılır. Onay vermezseniz Google’a yalnızca çerezsiz ve kimliksiz sinyaller gider. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

   Onay verirseniz rp_attr çerezi, sizi siteye getiren reklamı ya da bağlantıyı 60 gün hatırlar; böylece sonraki başvurunuz doğru kaynağa yazılır. Onay vermezseniz bu bilgi yalnızca sekme açıkken tutulur.

   Onay verirseniz Meta Pixel (_fbp ve _fbc çerezleri, en fazla 90 gün) Meta’ya bir sayfanın görüntülendiğini, bir formun gönderildiğini ya da WhatsApp veya telefon bağlantısına tıklandığını bildirir; böylece Facebook ve Instagram reklamlarımızı ölçeriz. Adınız, iletişim bilgileriniz, fotoğraflarınız veya burnunuzla ilgili yanıtlarınız asla gönderilmez. Onay vermezseniz pixel sizi tanımlayan hiçbir şey göndermez.

   Zorunlu depolama çerez tercihinizi saklar.

   Video oynatıcılar yüklendiklerinde kendi çerezlerini kullanır.

6. 06 Saklama süresi

   Veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli süre boyunca saklanır. Hasta kayıtları sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Başvurunuzun silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

7. 07 Haklarınız

   KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında şunları talep edebilirsiniz:

   • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını almak
   • Yanlış verilerin düzeltilmesi
   • Verilerinizin silinmesi
   • İşlemeye itiraz etmek veya onayınızı geri almak
   • Verilerinizi taşınabilir biçimde almak
   • Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na veya bulunduğunuz ülkedeki makama şikâyet etmek

   Taleplerinizi info@rhinoplusty.com adresine iletin. 30 gün içinde yanıt verilir.