Polityka prywatności

Ta strona wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem tego serwisu, dlaczego, kto je przetwarza i jakie prawa mają osoby, których dane dotyczą. Dotyczy tureckiej ustawy o ochronie danych osobowych nr 6698 (KVKK) oraz, w przypadku pacjentów z UE i EOG, RODO.

1. 01 Administrator danych

   Rhinoplusty, prowadzona przez Op. Dr. Kemal Caner Delioğlu, Akat, Ebulula Mardin Cd. Çağlayan Sitesi No: 10/2, 34335 Beşiktaş, Stambuł, Türkiye. Kontakt: info@rhinoplusty.com.

2. 02 Jakie dane zbieramy

   Gdy korzysta się z formularza kontaktowego:

   • Imię i nazwisko
   • Numer telefonu z numerem kierunkowym kraju
   • Adres e-mail
   • Treść wiadomości
   • Preferowany język
   • Sposób, w jaki trafiono na stronę (na przykład wyszukiwarka lub Instagram)

   Przy każdym wysłaniu formularza oraz każdym kliknięciu w WhatsApp lub numer telefonu zapisujemy również, skąd trafiono na stronę: znaczniki kampanii w linku (UTM), identyfikator kliknięcia reklamy, poprzednią stronę, pierwszą otwartą podstronę, język przeglądarki oraz adres IP, na podstawie którego ustalamy przybliżone miasto i kraj. Wiadomości WhatsApp rozpoczęte ze strony kończą się krótkim kodem (na przykład RP-7K2QM), który łączy czat z tymi informacjami.

   Prosimy nie podawać w formularzu informacji o stanie zdrowia. Jeśli zdecydują się Państwo przesłać zdjęcia lub informacje medyczne, mogą to zrobić przez WhatsApp lub e-mail. Informacje te traktowane są jako dane o zdrowiu i wykorzystywane wyłącznie do oceny danego przypadku.

   Za pośrednictwem tego serwisu nie zbieramy danych płatniczych ani dokumentów tożsamości.

3. 03 Dlaczego ich używamy

   • Aby odpowiedzieć na zapytanie i zaplanować konsultację
   • Aby umówić wizyty, transfery i zakwaterowanie w Stambule
   • Aby wysyłać wiadomości kontrolne, o które prosi się w zgłoszeniu
   • Aby spełnić obowiązki prawne wynikające z prawa tureckiego

   Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych.

4. 04 Kto je przetwarza

   • Własny system zarządzania pacjentami (CRM) kliniki przechowuje zgłoszenia z formularzy oraz zdjęcia przesłane w ramach analizy nosa online. Zdjęcia są widoczne wyłącznie dla zespołu kliniki.
   • WhatsApp (Meta) jest używany tylko wtedy, gdy ktoś zdecyduje się napisać do nas tam.
   • Odtwarzacze wideo YouTube i Instagram ładują się tylko wtedy, gdy uruchomi się film.
   • Strona internetowa jest hostowana przez Hostinger.
   • Google Analytics (Google) mierzy korzystanie ze strony, tylko jeśli zaakceptuje się pliki cookies analityczne.
   • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland) mierzy, które reklamy na Facebooku i Instagramie prowadzą do zapytania, tylko jeśli zaakceptuje się pliki cookies.

   Przekazywanie danych poza Turcję odbywa się na podstawie art. 9 KVKK, a w przypadku pacjentów z UE i EOG z zabezpieczeniami z art. 46 RODO.

5. 05 Pliki cookies

   Korzystamy z Google Analytics, aby zobaczyć, jak używana jest strona. Jego pliki cookies (_ga, _ga_*, przechowywane do 2 lat) są ustawiane tylko wtedy, gdy zostaną zaakceptowane w banerze cookies. Do tego czasu Google otrzymuje wyłącznie sygnały bez plików cookies i bez identyfikatora. Wybór można zmienić w dowolnym momencie za pomocą opcji „Ustawienia cookies” na dole każdej strony.

   Po zaakceptowaniu plik cookies rp_attr przez 60 dni zapamiętuje, która reklama lub link przyprowadził na stronę, dzięki czemu późniejsze zapytanie zostanie mu przypisane. Bez zgody zapisywane jest to tylko na czas otwarcia karty.

   Po zaakceptowaniu Meta Pixel (pliki cookies _fbp i _fbc, przechowywane do 90 dni) informuje Meta, że strona została wyświetlona oraz kiedy wysłano formularz lub kliknięto link WhatsApp albo telefonu, dzięki czemu możemy mierzyć nasze reklamy na Facebooku i Instagramie. Nigdy nie otrzymuje on imienia, danych kontaktowych, zdjęć ani informacji o nosie. Bez zgody piksel nie wysyła niczego, co pozwala na identyfikację osoby.

   Ściśle niezbędne przechowywanie zapisuje wybór dotyczący plików cookies.

   Odtwarzacze wideo ustawiają własne pliki cookies podczas ładowania, jak opisano powyżej.

6. 06 Jak długo je przechowujemy

   Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do powyższych celów. Dokumentacja pacjentów jest przechowywana przez okres wymagany przez turecką ustawodawstwo zdrowotne. W każdej chwili można zażądać usunięcia zgłoszenia.

7. 07 Prawa osób, których dane dotyczą

   Na podstawie art. 11 KVKK oraz RODO można:

   • Zapytać, czy przetwarzamy dane, i otrzymać ich kopię
   • Żądać sprostowania błędnych danych
   • Żądać usunięcia danych
   • Sprzeciwić się przetwarzaniu lub wycofać zgodę
   • Żądać wydania danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
   • Złożyć skargę do tureckiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub lokalnego organu nadzorczego

   Proszę pisać na info@rhinoplusty.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.